Gizlilik politikası

Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 9 Temmuz 2026

dentalyol, siz müşterilere kişisel bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler de dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. dentalyol, size Hizmetler'i sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir. İşbu Gizlilik Politikası, Hizmetler'i ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya Hizmetler aracılığıyla bir satın alma ya da başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde veya bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklamaktadır. Hizmet Şartları'mız ile işbu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması halinde, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve paylaşılması ile ilgili olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve işbu Gizlilik Politikası esas alınır. Lütfen işbu Gizlilik Politikası'nı dikkatlice okuyunuz. Hizmetler'den herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek, işbu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve bilgilerinizin bu Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler "Kişisel bilgiler" terimini kullandığımızda, sizin veya başka bir kişinin kimliğini açığa çıkaran ya da sizinle veya başka biriyle makul şekilde bağlantısı kurulabilen (KVKK kapsamında kişisel veri olarak tanımlanan) bilgileri kastederiz. Kişisel bilgiler, kimliğinizi açığa çıkarmayacak veya sizinle makul şekilde bağlantısı kurulamayacak şekilde anonim olarak toplanan ya da kimliği açığa chıkaran kısımları gizlenmiş bilgileri kapsamaz. Hizmetler ile nasıl etkileşimde bulunduğunuza, ikamet ettiğiniz yere ve KVKK başta olmak üzere yürürlükteki yasaların izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde, kişisel bilgilerinizden çıkarımlar da dahil olmak üzere, aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir ya da işleyebiliriz:

İletişim bilgileri örneğin, adınız, adresiniz, fatura adresiniz, kargo adresiniz, telefon numaranız ve e‑posta adresiniz gibi bilgiler.

Finansal bilgiler örneğin, kredi kartı, banka kartı ve finansal hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, finansal hesap bilgileri, işlem ayrıntıları, ödeme yöntemi, ödeme onayı ve diğer ödeme ayrıntıları gibi bilgiler.

Hesap bilgileri örneğin, kullanıcı adınız, parolanız, güvenlik sorularınız, tercihleriniz ve ayarlarınız gibi bilgiler.

İşlem bilgileri örneğin, sepete eklediğiniz, istek listenize eklediğiniz, satın aldığınız, iade ettiğiniz, değişim yaptığınız veya iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz gibi bilgiler.

Bizimle iletişimleriniz örneğin, müşteri destek talebi gönderirken bizimle iletişimlerinizde paylaştığınız bilgiler.

Cihaz bilgileri örneğin, cihazınız, tarayıcınız veya ağ bağlantınız, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar hakkında bilgiler.

Kullanım bilgileri örneğin, Hizmetler ile ne zaman ve nasıl etkileşimde bulunduğunuz veya gezindiğiniz gibi, Hizmetler ile etkileşiminizle ilgili bilgiler.

Kişisel Bilgi Kaynakları Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

Doğrudan sizden örneğin, hesap oluşturduğunuzda, Hizmetler'i ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde ya da kişisel bilgilerinizi başka şekilde bize sağladığınızda;

Hizmetler üzerinden otomatik olarak örneğin, ürünlerimizi veya hizmetlerimizi kullandığınızda ya da web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde cihazınızdan ve çerezler ve benzeri teknolojilerin kullanımı yoluyla;

Hizmet sağlayıcılarımızdan örneğin, belirli teknolojileri sağlamak için hizmet sağlayıcılarından yardım aldığımızda veya kişisel bilgilerinizi bizim adımıza topladıklarında veya işlediklerinde;

İş ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız? Bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza veya Hizmetler'in hangisini kullandığınıza bağlı olarak, kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:

Hizmetleri Sağlama, Kişiselleştirme ve İyileştirme. Sizinle yaptığımız sözleşmeyi yerine getirmek, ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi göndermek, tercihlerinizi ve ilgilendiğiniz ürünleri hatırlamak, hesabınızla ilgili bildirimler göndermek, satın alımlarınızı, iade ve değişimlerinizi veya diğer işlemlerinizi işlemek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve yönetmek, kargo düzenlemek, iade ve değişimleri kolaylaştırmak, yorum paylaşmanızı sağlamak ve satın aldıklarınıza bağlı ürün önerileri gibi kişiye özel bir alışveriş deneyimi oluşturmak için kişisel bilgilerinizi kullanırız. Hizmetler'i daha iyi kişiselleştirmek ve iyileştirmek için kişisel bilgilerinizin kullanılması da bu amaç kapsamında sayılabilir.

Pazarlama ve Reklam. Pazarlama ve promosyon amaçları için (örneğin, size e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve promosyon iletişimleri göndermek için) ve Hizmetler'de ya da diğer web sitelerinde, önceki satın alımlarınıza veya sepetinize eklediklerinize ve Hizmetler'deki diğer faaliyetlerinize dayalı olarak ürün veya hizmetlerin online reklamlarını size göstermek için kişisel bilgilerinizi kullanırız.

Güvenlik ve Sahtekarlık Önleme. Hesabınızı doğrulamak, güvenli bir ödeme ve alışveriş deneyimi sunmak, olası sahtekarlık, yasa dışı, tehlikeli veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, incelemek veya önlem almak, kamu güvenliğini korumak ve Hizmetler'imizin güvenliğini sağlamak için kişisel bilgilerinizi kullanırız. Hizmetler'i kullanıp hesap kaydı oluşturmayı seçtiğinizde, hesabınızın kimlik bilgilerinin güvenliğinden siz sorumlu olursunuz. Kullanıcı adı, parola veya diğer erişim bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamanızı önemle tavsiye ederiz.

Sizinle İletişim Kurma. Size müşteri desteği sağlamak, hızlı yanıt vermek, etkili hizmetler sunmak ve sizinle iş ilişkimizi sürdürmek için kişisel bilgilerinizi kullanırız.

Hukuki Nedenler. KVKK ve yürürlükteki yasalara uymak veya kolluk kuvvetleri ya da devlet kurumlarından gelen talepler de dahil olmak üzere geçerli hukuki süreçlere yanıt vermek, hukuki delil tespiti süreçlerinde inceleme yapmak veya katılım göstermek, olası ya da mevcut dava veya diğer hukuki ihtilaf süreçlerini yürütmek ve şartlarımızın ya da politikalarımızın olası ihlallerini araştırmak veya uygulamak amacıyla kişisel bilgilerinizi kullanırız.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Paylaşırız? Belirli durumlarda, bu Gizlilik Politikası'na tabi olarak meşru amaçlarla kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu durumlara örnek olarak şunlar verilebilir:

Bizim adımıza hizmet (örneğin, bilgi teknolojileri yönetimi, ödeme işleme, veri analizleri, müşteri desteği, bulut depolama, gönderim ve kargo hizmeti) veren diğer üçüncü taraflar, Shopify ve satıcılar ile bilgi paylaşımı.

Size pazarlama hizmetleri ve reklam sunmak için iş ve pazarlama ortaklarımızla bilgi paylaşımı. Örneğin, farklı satıcılar ve web siteleriyle online faaliyetlerinize dayalı kişiselleştirilmiş reklamları üçüncü taraf hizmetlerle desteklemek için Shopify'ı kullanırız. İş ve pazarlama ortaklarımız, bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun şekilde kullanacaktır. KVKK kapsamında size farklı satıcılar ve web sitelerindeki online faaliyetlerinize dayalı hedefli reklam ve pazarlama gösterimi için hakkınızdaki bilgilerin işlenmesine ve paylaşılmasına onay vermeme veya ticari ileti reddetme hakkınız mevcuttur.

Siz yönlendirdiğinizde, talep ettiğinizde veya açık rızanızla belirli bilgilerin üçüncü taraflarla paylaşılması durumunda; örneğin, size ürün gönderimi için veya sosyal medya widget'ları ya da oturum açma entegrasyonları kullanmanız halinde bilgi paylaşımı.

Satış ortaklarımızla veya kurumsal grubumuz içindeki diğer birimler arasında bilgi paylaşımı.

Birleşme veya iflas gibi ticari işlemlerle bağlantılı olarak, geçerli yasal yükümlülüklere (mahkeme celpleri, arama emirleri ve benzeri taleplere yanıt vermek dahil) uymak, geçerli hizmet şartlarını veya politikaları uygulamak ve Hizmetler'i, haklarımızı, kullanıcılarımızın veya diğer kişilerin haklarını korumak veya savunmak amacıyla bilgi paylaşımı.

Shopify ile İlişki Hizmetler, Shopify tarafından barındırılmakta olup size Hizmetler'i sunmak ve geliştirmek amacıyla Hizmetler'e erişiminiz ve Hizmetler'i kullanımınızla ilgili kişisel bilgileri toplamakta ve işlemektedir. Hizmetler'e sağladığınız bilgiler, Hizmetler'in size sunulması ve iyileştirilmesi amacıyla Shopify'a ve yurt dışındaki üçüncü taraflara aktarılacak ve bu taraflarla paylaşılacaktır. Ayrıca, işletmemizi korumak, büyütmek ve geliştirmek amacıyla, Mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile olan etkileşimlerinizden elde edilen veri ve bilgilerden yararlanan bazı gelişmiş Shopify özelliklerini kullanırız. Bu gelişmiş özelliklerin sunulabilmesi için Shopify, mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile olan etkileşimlerinize ilişkin olarak toplanan kişisel bilgileri kullanabilir. Bu durumlarda, kişisel bilgilerinizin işlenmesinden ve bu amaçlarla kullanımına ilişkin haklarınızdan yararlanma taleplerinize yanıt verilmesinden Shopify sorumludur. Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz haklara ilişkin daha fazla bilgi almak için bkz. Shopify Tüketici Gizlilik Politikası. Sahip olduğunuz belirli haklarınızı Shopify Gizlilik Portalı Bağlantısı üzerinden kullanabilirsiniz.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer online platformlara yönlendiren bağlantılar içerebilir. Tarafımızla ilişkili veya kontrolümüz altında olmayan sitelere yönlendiren bağlantıları takip ederseniz, ilgili sitelerin gizlilik ve güvenlik politikaları ile diğer hüküm ve koşulterini incelemeniz gerekir. Bu tür sitelerin gizliliği veya güvenliği konusunda, bu sitelerde yer alan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği dahil herhangi bir garanti vermeyiz ve bu hususlarda herhangi bir sorumluluk kabul etmeyiz. Üçüncü taraf sosyal medya platformlarında paylaştığınız bilgiler de dahil olmak üzere herkese açık veya yarı açık alanlarda sağladığınız bilgiler, Hizmetler'in diğer kullanıcıları ve/veya söz konusu üçüncü taraf platformların kullanıcıları tarafından da görülebilir hale gelebilir ve herhangi bir sınırlama olmaksızın tarafımızca ya da üçüncü taraflarca kullanıma açık olabilir. Bu tür bağlantıların Hizmetler'de yer alması, Hizmetler'de aksi açıkça belirtilmediği sürece, bağlantı verilen platformların veya bu platformların sahiplerinin ya da işletmecilerinin içeriğine dair herhangi bir onay anlamına gelmez.

Çocuklara Ait Veriler Hizmetler, çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve yürürlükteki yasal reşit olma yaşının altındaki çocuklara ait herhangi bir kişisel bilgiyi kasıtlı olarak toplamayız. Çocuğunuzun bize kişisel bilgilerini sağladığını düşünüyorsanız, söz konusu bilgilerin silinmesini talep etmek üzere aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. İşbu Gizlilik Politikası'nın Geçerlilik Tarihinden itibaren, çocuklara ait kişisel verileri yürürlükteki yasalarda tanımlandığı şekliyle hukuka aykırı olarak "paylaştığımıza" veya "sattığımıza" dair fiili bir bilgi veya uygulamamız bulunmamaktadır.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması Lütfen unutmayın ki hiçbir güvenlik önlemi kusursuz veya aşılamaz değildir ve "mükemmel güvenlik" garantisi vermemiz mümkün değildir. Ayrıca bize ilettiğiniz bilgiler, aktarım sürecinde de güvende olmayabilir. Bu nedenle, hassas veya gizli bilgileri bize iletmek için güvenli olmayan iletişim kanallarını kullanmamanızı öneririz. Kişisel bilgilerinizin ne kadar süreyle saklanacağı; hesabınızı sürdürmek, size Hizmetler'i sunmak, yasal yükümlülüklere uymak, uyuşmazlıkları çözmek veya geçerli diğer sözleşme ve politikaları uygulamak için söz konusu bilgilere ihtiyaç duyup duymadığımız gibi çeşitli etkenlere bağlıdır.

Haklarınız ve Seçenekleriniz 6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili aşağıda belirtilen hakların tümüne veya bazılarına sahip olabilirsiniz. Ancak bu haklar mutlak olmayıp bazı durumlarda geçerli olabilir ve yasaların izin verdiği durumlarda talebinizi gerekçelendirerek reddedebiliriz.

Erişim / Bilgi Edinme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim, verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.

Silme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.

Düzeltme Hakkı: Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel bilgilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.

Veri Taşınabilirliği ve Aktarım Bilgisi: Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme hakkına sahip olabilirsiniz.

İletişim Tercihlerinin Yönetimi: Size promosyon içerikli e-postalar gönderebiliriz ve bu e-postalardaki abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak istediğiniz zaman bu e-postaları devre dışı bırakabilirsiniz. Devre dışı bırakırsanız, hesabınız veya vermiş olduğunuz siparişler ile ilgili olan e-postalar gibi tanıtım amaçlı olmayan e-postaları size göndermeye devam edebiliriz.

Bu hakları, Hizmetler'de belirtildiği noktalarda veya aşağıda belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz. Shopify’ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz diğer haklar hakkında daha fazla bilgi edinmek için https://privacy.shopify.com/en adresini ziyaret edebilirsiniz. Bu hakları kullanmanız nedeniyle size karşı herhangi bir olumsuz ayrımcılıkta bulunulmaz. Yürürlükteki yasalar kapsamında izin verildiği veya gerekli görüldüğü ölçüde, taleplerinizi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Talebinize, yürürlükteki yasalara uygun şekilde makul bir süre içinde ve her halükarda en geç 30 gün içinde yasal bir ücret talep edilmeksizin (maliyet gerektirmedikçe) yanıt veririz.

Şikayetler Kişisel bilgilerinizin işlenme şekliyle ilgili şikayetiniz veya talebiniz varsa lütfen aşağıda belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçin. Kararımıza veya uygulamamıza itiraz etmek isterseniz, Türkiye Cumhuriyeti Kişisel Verilerin Korunması Kurumu'na (KVKK) şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

Uluslararası Aktarımlar Sitenizin Shopify altyapısında barındırılması sebebiyle, kişisel verilerinizin yurt dışındaki güvenli sunucularda depolanabileceğini, işlenebileceğini ve bu kapsamda uluslararası aktarıma tabi tutulabileceğini lütfen unutmayın. Kişisel verilerinizin Türkiye dışına aktarılması durumunda, KVKK'nın öngördüğü uluslararası veri aktarım mekanizmaları, açık rızanız veya yasal istisnalar esas alınarak verilerinizin yeterli düzeyde korunması sağlanır.

İşbu Gizlilik Politikası'ndaki Değişiklikler İşbu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtacak şekilde veya diğer operasyonel, hukuki ya da düzenleyici nedenlerle güncelleyebiliriz. Revize edilen Gizlilik Politikası'nı bu web sitesinde yayınlar, "Son güncelleme" tarihini günceller ve yürürlükteki yasalar uyarınca gerekli bildirimleri sağlarız.

İletişim Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa ya da sahip olduğunuz bir hakkı kullanmak isterseniz lütfen [BURAYA TELEFON NUMARANIZI GİRİNİZ] numarasını arayın veya info@dentalyol.com.tr adresine e-posta gönderin ya da [BURAYA ADRESİNİZİ GİRİNİZ] adresinden bizimle iletişime geçin.